Rückgabe

Schade, dass du den Artikel nicht behalten möchtest. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, dann kontaktiere uns bitte vorab und wir werden versuchen eine Lösung zu finden.

Allgemeine Informationen zum Umtausch

Du möchtest deine Bestellung, oder einen Teil davon, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurückschicken?

Bitte beachte hierbei die folgenden Punkte:

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen. Die Ware wird nach Eintreffen im Lager sorgfältig geprüft. Sollten Mängel an dem Produkt zu sehen sein, die vor Rücksendung nicht mit unserem Kundenservice besprochen wurden, sehen wir uns vor, mindestens 20% des Verkaufspreises der Gutschrift abzuziehen, je nach Ausmaß.

Kosten der Rücksendung:

Um Versandwege zu reduzieren und die damit entstehenden CO2-Ausstöße zu minimieren und dadurch die Umwelt zu unterstützen, haben wir uns dagegen entschieden, einen kostenlosen Rückversand anzubieten. Wir möchten damit eine bedachte Kaufentscheidung unterstützen.

Auch bei Speditionswaren bieten wir keine kostenfreie Rückholung an. Sie können frei entscheiden, welchen Versanddienstleister Sie beauftragen möchten.

Unsere Rücksendeadresse:

Puckdaddy GmbH
Humboldtstraße 9-11
53819 Neunkirchen-Seelscheid

Wenn du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, so bekommst du - nachdem wir die Ware von dir zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis zurückerstattet. Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Sollte dein Produkt einen Fehler aufweisen oder etwas hiermit nicht in Ordnung sein, so kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Rücksendeformular

Für Rücksendungen kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch. Insbesondere bei Rückgaben aufgrund eines Produktionsfehlers oder Lieferschadens bitten wir dich, uns vorab zu kontaktieren und uns – wenn möglich – Fotos des Schadens zuzusenden. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und dir den bestmöglichen Service bieten.

Wir beantworten dir auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren:

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr.

Telefon: +49 (0) 22 47 / 96 85 370
E-Mail: shop@puckdaddy.de

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